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葬儀費用返金保証制度

上村葬祭では事前相談をされた際に返金保証書を発行し、わたしたちがご期待いただいた成果を実現できなかった場合に、最大30万円をご返金する「葬儀費用返金保証書制度」を設けております。

返金保証対象事象

  • 当社の葬儀内容に満⾜いただけなかった場合
  • 当社の式場設備が他社様と⽐べて劣っていた場合
  • 当社のスタッフ対応に不満があった場合

※お客様が今ままで他社様でうけた葬儀内容を基準とする

返金保証対象事象

葬儀施行日を含め7日間以内にお申し付けいただいた場合。
(上記期間を過ぎてのお申し付けは、お受けできませんのでご了承ください)

返金保証適応範囲と保証額

適応範囲 保証額
当社の葬儀内容に満足いただけなかった場合 50,000~
200,000円
当社の式場設備が他社様と比べて劣っていた場合 30,000~
50,000円
当社のスタッフ対応に不満があった場合 30,000~
50,000円

※返金保証を申請される場合は、必要書類と専用シートにご記入をしていただきます。

返金手順

施行担当者、または上村葬祭本社【0120-599-059】にご連絡いただき、その旨お申し付けください。
(今後のサービス改善・向上のため、満足いただけなかった点を専⽤シートにご記入ください)

既にお支払いが済んでいる場合には、返金保証適用範囲の費用を、お客様のご指定の銀行口座に振込返金いたします。

上村葬祭のお葬式がよく分かる資料をすぐにお送りします